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山东:餐饮业如设最低工商局将处五千元以下罚款

来源:邯郸门户网 发表时间:2018-01-08 13:09:48发布:邯郸门户网 标签:问题 应当 消费者

山东:餐饮业如设最低工商局将处五千元以下罚款

  新华社南京3月14日电(记者郑生竹)记者14日从江苏省工商局获悉,2016年,该省工商12315平台共受理消费者投诉134430件,同比增加11.42%,《条例》要求有关部门收到投诉后,属于本部门处理的事项,能够当场处理的,应当当场作出处理决定;不能当场处理的,应当在七个工作日内作出受理的决定,并告知消费者,记者了解到,2016年,该省工商12315平台受理涉及网络消费的投诉有36511件,占比27.2%,同比翻了一番,有关部门应当受理消费者投诉未依法受理的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分,此外,2016年该省工商局12315平台共受理涉及预付费的投诉9277件,占全年投诉总量的6.9%。

  此外,《条例》还对七日无理由退货制度进行了补充细化,并对餐饮业经营者设定最低消费等行为进行了规范”朱昌兵介绍说,预付式消费投诉主要表现在,商家中途歇业或者转让,消费者余下的预付款无法正常消费或者退款;消费者提出退订时,商家以各种理由予以拖延、拒绝,或者收取高额的退订费用;办卡后服务滑坡,无法兑现初始承诺;商家在进行服务时所用产品存在问题,致使消费者身体受到伤害等等,对违反这一规定的经营者,将处五千元以下罚款